Kvanderputten op 25 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft in mei een retourzending gedaan, maar wacht nog steeds op een terugbetaling van bijna 150 euro. Ondanks meerdere e-mails met excuses van het bedrijf, waarin wordt aangegeven dat het probleem met iDeal te maken heeft, is de terugbetaling na 1,5 maand nog niet ontvangen.
Heb begin mei een bestelling retour gestuurd en nog steeds mijn geld niet terug. Inmiddels 3 of 4 (dezelfde) mails ontvangen met excuses en dat ze er mee bezig zijn en dat het met iDeal te maken heeft. Inmiddels zijn we 1,5 maand verder en heb ik bijna 150 euro nog steeds niet terug gekregen.
Als mijn geld terug gestord wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
