Klacht: Geen geld terug

richarddk88 op 16 oktober 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant van River Island heeft op 18 augustus een retour van producten bevestigd gekregen, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf. De klant wacht al twee maanden op het teruggestorte bedrag.

Mijn Klacht:

18 Augustus is retour van producten bevestigd door River Island, tot op heden nog geen geld retour, dat is dus al 2 maanden(!). Ondanks vele toezeggingen dat het overgemaakt wordt.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld retour heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten