Mijn Klacht:
Ik heb op 18 april 2014 mijn bestelling geretourneerd met gebruik making van het retourformulier. Dat kreeg ik na een gesprek waarbij ik minutenlang in de wachtrij van de klantenservice heb gewacht.
Op 26 mei heb ik een e-mail gestuurd dat ik het geld niet retour heb ontvangen. Daar heb ik geen antwoord op ontvangen.
Op 3 juni heb ik naar gebeld, maar na 10 minuten heb ik opgehangen. Er is niet door het schandalig dure nummer heen te komen.
Op 4 juni wederom een e-mail gestuurd en ik heb vandaag (10 juni) nog steeds niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld retour ontvangen.
