Een klant van ModeMusthaves heeft een bestelling geplaatst en wacht op de terugbetaling van het bedrag. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat de terugbetaling binnen zeven werkdagen zou plaatsvinden, maar tot nu toe heeft de klant geen geld ontvangen en ook geen verdere reacties ontvangen.
Ik heb een bestelling geplaatst, en wachtte op het bedrag retour. Na lang wachten contact opgenomen. Bestelling was aangekomen en zou na 7 werkdagen betaald worden. Tot op heden dus niets ontvangen en ook geen reacties meer.
Als ik mijn geld ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ModeMusthaves over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
