Een klant heeft een probleem met Opodo, omdat hij geen geld heeft ontvangen voor een geannuleerde vlucht naar Turkije. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is het niet gelukt om het probleem op te lossen, en de klant weet niet wat hij verder moet doen.
Ik zou rond 1 maart vliegen naar Turkije maar helaas is dat niet doorgegaan daarna zei de luchtvaartmaatschappij dat ze het geld op mijn rekening zouden storten maar het geld is naar opodo gegaan ik weet niet wat ik moet doen ik heb ze al 100 keer gebeld maar ze nemen niet op
Wanneer ik mijn geld op me rekening heb staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
