Mijn Klacht:

ik heb op 28 november een iPhone Xs 256GB als nieuw besteld maar hij viel steeds uit (met een opgeladen batterij van 60%). Ik heb de telefoon geretourneerd, hij is op 5 december bij mooico binnen gekomen maar ik heb nog steeds mijn geld ( 383, euro) niet gehad. verschillende keer gebeld en emails gestuurd maar zonder resultaat. ze zouden tussen 7 en 10 dagen het bedrag overmaken maar we zijn nu 18 dagen verder en staat niks op mijn rekening. Ze zeggen dat te druk is en dat ik zsm een creditnota ontvang.
Wat ik ook niet snap is hoe ze aan die goede beoordelingen op de site komen, Een 10! onmogelijk met al die klachten die rond lopen

Gewenste Oplossing:

mijn geld met rente terug ontvangen!