Berber1987 op 16 maart 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt via Schipholtickets.nl, maar kon vanwege coronamaatregelen niet inchecken voor de reis naar Curaçao. Na vier dagen van pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als via een online formulier, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
Geboekt via schipholtickets. Echter zou onze vlucht vanochtend gaan, wegens corona niet in mogen stappen richting Curaçao. Probeer al 4 dagen contact met ze te krijgen. Bellen, ik word de lijn gewoon uit gegooid zonder iemand aan de lijn te hebben gehad. Formulier ingevuld op website. Ook 0,0 reactie.
Wij willen ons geld terug of een voucher zodat we later nog van onze vakantie kunnen genieten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
