Mijn Klacht:

In september 2018 wilde ik bij Motozoom nieuwe laarzen kopen. Omdat de Daytona’s die ik aanhad er nog goed uitzagen adviseerde de verkoopster mij om de laarzen te laten repareren met nieuwe zolen en nieuwe ritsen. Kosten vielen mee dus ter reparatie aangeboden.
In november 2018 kreeg ik de laarzen retour, maar in december was er alweer een rits kapot, waardoor ik twijfel of die ritsen wel vernieuwd zijn. Gesteggel met Motozoom tot maart 2019 toen ik eindelijk mijn laarzen kon aanbieden om kosteloos de ritsen te laten vervangen. Ik kreeg zo’n 6 weken later de laarzen retour, waarna ik bij de eerste regenbui natte voeten had omdat de laarzen lek waren. Ik ben dus weer terug gegaan naar Motozoom, maar de reparateur aanvaard de kosten van de reparatie niet omdat volgens hen de lekkage niet veroorzaakt zijn door de ritsen, maar door de binnenzolen. Ik vind dat Motozoom aansprakelijk is, omdat de laarzen absoluut waterdicht waren toen ik ze voor de 1e reparatie (zolen en ritsen) aanbood.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn eigen laarzen waterdicht terug krijg of een redelijke aanbieding krijg voor nieuwe laarzen.