Klacht: Geen garantie meer binnen 1 jaar

op 31 januari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik bied mijn toestel ter reparatie aan omdat de oplaadconnector kapot is. Zij zeggen dat het toestel schade heeft aan het scherm en daarom alles buiten de garantie valt. Dit is onacceptabel. Ik wil mijn scherm niet vervangen hebben want dat was slechts een krasje. Laat zij maar bewijzen dat mijn krasje op het scherm te maken heeft met mijn connector die kapot is.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie. Het toestel is notabene nog geen jaar oud!
referentie iRMADRMO11651367 met imei 355577056125451,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynafix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb Dynafix een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 13 februari 2014 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte haagslofje,

In overleg met u zijn wij tot een oplossing van uw klacht gekomen en mogen derhalve uw klacht sluiten. Mocht u aanvullende vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door haagslofje