Klacht: Geen fatsoenlijke zakelijke factuur verstrekken

G Jans op 27 juli 2018 over kentekenplaatonline.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een klant van kentekenplaatonline.nl heeft gevraagd om een zakelijke factuur, maar ontving een factuur zonder vermelding van de BTW. Dit roept twijfels op over de boekhouding van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de slordige afhandeling en wijst op meerdere klachten over het bedrijf online, wat het vertrouwen in de dienstverlening vermindert.

Mijn Klacht:

Ik heb het bedrijf gevraagd om een factuur. Toen ik die kreeg, stond de BTW daar niet op vermeld. Dus ik vermoed dat een deel van de omzet buiten de boekhouding wordt houden ;). Ik heb dus nog geen factuur met BTW daarop vermeld gekregen, terwijl ik een zakelijke aankoop heb gedaan (op naam van mijn bedrijf). Ze handelen dat slordig af en ik zie op internet legio klachten over dit bedrijf. Dat wekt geen vertrouwen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een fatsoenlijke zakelijke factuur leveren. Het betrof order: 129690. Zo moeilijk is dat vlgs. mij niet.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM