Klacht: Geen fatsoenlijke bank

Gladys Noya op 24 juli 2023 over KOSPA HOME DECORATION in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KOSPA HOME DECORATION has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 24 juli 2023

Een klant heeft een bank gekocht bij KOSPA HOME DECORATION voor €2500, maar ontdekte later dat dezelfde bank elders voor €1500 te koop was. Bij de levering op 14 juli 2023 bleek de kwaliteit van de bank niet in overeenstemming met de hoge prijs, wat leidde tot onvrede. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar voelde zich niet serieus genomen door de reactie van de medewerker.

Mijn Klacht:

Als je hier een bank koopt moet je even een aantal keren nadenken. Hier een bank gekocht voor € 2500. Bij later achter komen dat precies dezelfde bank van ‘Agpol’, fabrikant uit Polen, overal €1500 kost. Alleen Kospa living brengt t zo mooi dat t top kwaliteit is blablabla. Nou voor €2500 mag je ook wel kwaliteit verwachten. En dat op de DAG VAN LEVERING (na 12 weken).
Helaas was mijn bank niet van kwaliteit bij afleveren (op 14 juli 2023). Zie foto. Meteen gebeld en er werd gezegd, stuur maar foto’s en video’s via de mail. Pardon?
Ik ben er naar toe gereden en die man vond dat ik ‘bot’ praat. Ja het gaat hier niet om een drinkglas. Maar een bank waar ik €2500 voor heb betaald. Hij zou de fabrikant wel even contacten. Want een foutje is menselijk. Een grove fout bij een bank van zoveel geld? Zozo… We zijn nu bijna twee weken verder en heb nog steeds niks gehoord.
Het lijkt alsof er al een jaar op de bank is gezeten.
Kan die hele verrotte bank niet meer aanzien, laat staan hun laks Heid.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KOSPA HOME DECORATION over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gladys Noya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM