Klacht: Geen factuur ontvangen Slecht communicatie

Quinten121299 op 15 maart 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 15 maart 2022

Een klant van Schipholtickets.com heeft problemen met het ontvangen van een factuur voor een geboekte vlucht. Ondanks pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ervaart de klant slechte communicatie en niet-functionerende telefoonnummers. De klant verzoekt om een reactie en de factuur met boekingsreferentie nummer 20247030.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt waarvan ik graag een factuur zou willen ontvangen. Heb opgezocht hoe ik dit kon ontvangen, maar wordt dan doorgestuurd naar een pagina dat uit de lucht is. Vervolgens wil ik hun bellen maar elk telefoon nummer dat ik vindt werkt niet en moet dan via deze site vinden waar ik mijn mail kwijt kan. Ongelofelijk hoe slecht dit allemaal vermeld/geregeld wordt bij dit bedrijf!

Ik hoop dat iemand van Schipholtickets hierop reageert en mij een factuur kan toe sturen van mijn betaling. Boekingsreferentie nummer: 20247030

Hoor het graag!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een factuur ontvang van mijn betaling zodat ik dit kan opnemen in mijn administratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Quinten121299
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten