Floor999 op 25 maart 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een broek besteld die niet paste en deze op 9 maart geretourneerd naar Mango. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op de ruilaanvraag, noch op een vraag via de klantenservice, wat heeft geleid tot de beslissing om niet meer bij Mango te bestellen.
Ik had een broek besteld die niet bleek te passen, dus ik wilde hem ruilen. Ik heb hem verzonden en 9 maart kwam de broek aan bij Mango. Ik heb nog steeds niks gehoord en ook op mijn vraag via de klantenservice heb ik geen antwoord. Ik bestel niks meer bij de Mango.
Ik ben tevreden als ik mijn broek heb. Mango heeft me nu bestolen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
