Klacht over Mr. Ticket: Geen email ontvangen m…

Mijn Klacht:

21 december heb ik via kruidvat kortingscodes gehad en daarvoor 3 tickets besteld en betaald via mr ticket voor dierenrijk op datum (27dec).
Tot op de dag van vandaag 27 december dus geen tickets ontvangen, ook niet in de spam. Wij stasn nu op het punt om te vertrekken naar de dierentuin. Want dit hadden we wel beloofd aan de kinderen.
Kruidvat heeft de mail doorgestuurd naar mr ticket. Deze reageren zelf niet op mails en telefonisch niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, want zal zo dadelijk 3 nieuwe tickets moeten kopen aan de kassa.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mr. Ticket over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mr. Ticket in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mr. Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mr. Ticket

Heeft op 16 januari 2019 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw Jaspers heeft bij ons een bestelling geplaatst voor Dierenrijk, echter is er tijdens de betaling een fout opgetreden waardoor mevrouw wel heeft betaald maar geen tickets heeft ontvangen. Ik heb contact met mevrouw gehad en zij wilde graag haar geld terug ontvangen van haar order, dat hebben wij natuurlijk onmiddellijk in orde gemaakt. Ik wil er nog wel even bij vermelden dat wij een klantenservice hebben die 7 dagen per week geopend is, er kan dus ten alle tijden telefonisch contact worden opgenomen als er een incident zich voordoet.

Klacht: Geen email ontvangen met de tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mr. Ticket

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop