Klacht: geen disney channel bij kpn

samanthaloos op 15 oktober 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 15 oktober 2013

Een klant van KPN Internet uit zijn frustratie over het ontbreken van Disney Channel in het zenderaanbod. Hij wijst op de herhaalde automatische antwoorden van KPN en vraagt om eerlijkheid over de redenen voor het ontbreken van de zender. De klant suggereert dat KPN beter moet luisteren naar de wensen van zijn klanten.

Mijn Klacht:

geachte mensen van kpn,

ik lees overal alleen maar klachten van mensen die willen dat disney channel toegevoegd wordt op het zender aanbod.
tevens lees ik ook overal de zelfde automatische antwoorden van kpn ‘KPN is continu bezig met het verbeteren en verbreden van haar producten en diensten en neemt signalen, zoals deze van u, graag mee in toekomstige aanpassingen’. (hoop niet dat julie deze tekst ook hieronder gaan plaatsen).
maar wat ik als punt wil maken dat dit antwoord staat onder berichten van mensen zelf uit 2011.
kunnen jullie dan niet gewoon beter eerlijk zijn en toegeven dat het te duur is ofzo.
ik wil ook nog even kwijt dat jullie altijd aangeven naar de klant te luisteren en het hun naar de zin te maken.
1 tip zet disney channel in de zenderlijst als er al honderde klachten op internet te vinden zijn.

Gewenste Oplossing:

disney channel toevoegen of eerlijk zijn tegen je klanten en niet al jaren roepen dat het in overweging wordt genomen want dat melden jullie ook telkens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM