Terug

Klacht: geen diensten, wel betaald

saslis op 03 juni 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een klant van Telfort heeft op 2 april een betaling van 41,68 euro gedaan, maar het bedrijf beweert niets te hebben ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via een 0900-nummer en het opsturen van het betaalbewijs, blijft Telfort niet reageren en dreigt het bedrijf de klant op 8 juni af te sluiten, terwijl de klant al drie weken zonder diensten zit.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 2 April 41.68 betaald, Telfort zegt niets te hebben ontvangen.
Ik heb 2x 30 minuten gebeld, te weten 0900 nummer
Na 30 minuten is de lijn ineens dood en er wordt opgehangen.
Ik heb 15 x het betaalbewijs opgestuurt van de ING en telfort dreigt nu mij op 8 juni af te sluiten ( Terwijl ik al 3 weken afgesloten ben )
Telfort reageert nergens op, op geen ene email van betaling…

Gewenste Oplossing:

Als ze m,n betalings bewijs accepterenl en de telefoon het weer doet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het