Mijn Klacht:
Na 6x bellen met de klantenservice, 2 mails gestuurd te hebben staat er nog steeds dat ik mijn debiteurenbedrag moet betalen. Terwijl er gekozen is in de tijd van sluiting om het abbonement te bevriezen en bij opening deze weer vervolgd zou worden. Service van niks, zelfs de medewerkers in de gym zelf zijn totaal niet te spreken over het handelen van Basic Fit. Ze willen de strijd winnen om beste sportschool van het land, nou als zo doorgaat vertrekken wij met alle vrienden naar de BigGym die ook op veel plekken in het land zit.
Gewenste Oplossing:
Indien het opgelost is en dat absurde bedrag kwijtgescholden wordt na deze belachelijke service. In welke branche dan ook klant is koning en indien je hier niet naar kan handelen, neem extra personeel aan of zorg voor andere maatregelen.
(10)
