Een klager heeft op 28 september een gezondheidsverklaring ingevuld, maar ervaart problemen met het contact met het CBR. Na een uur wachten aan de telefoon heeft hij geen contact kunnen krijgen en ontvangt hij alleen automatische antwoorden op zijn e-mails. Hij maakt zich zorgen omdat zijn rijbewijs op 1 december 2018 verloopt en hij dringend een antwoord nodig heeft.
Ik heb 28 september een gezondheidsverklaring ingevuld.
Telefonisch na een uur wachten nog steeds geen contact.
Diverse mails verstuurd maar alleen automatische antwoord met excuses.
Mijn rijbewijs verloopt 1 december 2018 en mag dan niet meer rijden.
Wil gewoon antwoord !
Als ik contact heb met het CBR en weet wanneer de verlenging is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
