Klacht: Geen bus vervoer in fijnaart in het weekend

Attus op 10 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Attus, Wat jammer om te lezen dat er weinig ov-mogelijkheden tot je beschikking zijn vanuit Fijnaart. Ik begrijp dat je hier melding van maakt. Helaas is het maken van een dienstregeling waar iedereen blij van wordt onmogelijk. Er zijn...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 november 2021

Inwoners van Fijnaart uiten hun onvrede over het ontbreken van openbaar vervoer in het weekend, waardoor zij niet naar Zevenbergen kunnen reizen. Ze vinden het onacceptabel dat er in 2021 geen busverbindingen zijn op zaterdag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo
Fijnaart is een van de twee groeigemeente in gemeente moerdijk
Echter er is in het weekend niet in en uit fijnaart te komen met openbaar vervoer
Op zaterdag naar zevenbergen is gewoon niet mogelijk
Dit moet toch niet kunnen Anno 2021
Dit namens heel veel inwoners uit fijnaart
Mvgr

Gewenste Oplossing:

Gewoon een dienstregeling zoals door de week waarvan in ieder geval een vroege rit en late rit bij zit
Overdag miss om de 2 uur
Maar sluit de ouderen en jeugd zonder auto niet op, en geef ze ook kans om in het weekend te reizen,werken en om naar familie te gaan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 november 2021 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Attus,

Wat jammer om te lezen dat er weinig ov-mogelijkheden tot je beschikking zijn vanuit Fijnaart. Ik begrijp dat je hier melding van maakt. Helaas is het maken van een dienstregeling waar iedereen blij van wordt onmogelijk. Er zijn altijd mensen die er geen profijt van hebben. Ik ga je ontevredenheid intern doorgeven, zodat je vraag wordt meegenomen in de volgende evaluatie van de dienstregeling.

Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via WhatsApp op 31629575686 of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Jord
Arriva Klantenservice Medewerker

Attus

Heeft op 10 november 2021 om 19:03 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er word geantwoord alsof ik een andere dienstregeling wil
Maar er is helemaal geen dienstregeling in het weekend
Dus hoe kunnen andere mensen nu hier mee oneens zijn
Ik heb zelf een auto
Maar spreek voor andere inwoners uit fijnaart
Juist diegene die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer.
Maar het is in principe een ordinaire bezuiniging ten koste van de jeugd en bejaarden
Mvgr

Alle klachten die gemeld zijn door Attus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten