Klacht: Geen bus op afgesproken tijd

mokerbest op 19 september 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Qbuzz meldt dat hij op 19 september 2014 om 08:43 lijn 14 wilde nemen, maar dat de bus niet op tijd arriveerde. Na tevergeefs wachten tot negen uur, moest hij zijn vader bellen voor een rit naar zijn werk. Bij terugkomst zag hij een zak bij de bushalte, die er eerder niet was, wat bijdroeg aan zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Beste Qbuzz,

Vandaag had ik mijn tweede werkdag en ik wilde met de bus gaan. Ik kom om half negen aan op 19 september 2014 om lijn 14 te nemen die om 08:43 vertrekt. Althans, dat was de bedoeling… Om negen uur was er nog geen bus en heb ik mijn vader moeten bellen die mij naar mijn werk moest brengen. Toen ik klaar met werken was en de bus, die wel was komen opdagen, mij naar de rijksweg in Nijega had gebracht liep ik langs de bushalte en zag hieromheen een zak. Deze hing er in de ochtend nog niet waar door ik door jullie bijna te laat kwam.

Gewenste Oplossing:

Als er voortaan gewoon in de vroege ochtend een zak met wijzigingen omheen hangt zodat ik hier rekening mee kan houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten