Klacht: Geen bezorging

Siemone op 15 mei 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 mei 2023

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij al enkele weken geen folders meer ontvangt, ondanks het tijdig aanbrengen van de groene sticker van de gemeente Rheden. Ondanks deze actie blijft de bezorging van de folders uit, en de klant verzoekt om hernieuwde levering.

Mijn Klacht:

Al een paar weken krijg ik geen folders meer in de bus, was wat later met de groene sticker die gemeente Rheden heeft gestuurd op te plakken, deze is nu duidelijk geplakt, maar krijg nog steeds geen folders
Ik wil ze graag weer ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer folders hebben

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Het folderpakket is gratis. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 mei 2023 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Siemone

Heeft op 17 mei 2023 om 18:00 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Klacht is nog niet opgelost, ik moest mijn adresgegevens geven, maar die pakte het progamma niet
Het is Cruyshoevelaan 32 , 6957AT in Laag-Soeren

Alle klachten die gemeld zijn door Siemone
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM