Mijn Klacht:
We hebben al een paar maal in het weekend geen krant bezorgd gehad. Juist deze krant is voor ons het meest interessant. De krant schuift dan wel een dag op, maar daar hebben we niets aan. Hetzelfde verging ons bij het Brabants Dagblad. Bij een klacht krijgt je hier een voucher voor een gratis krant toegestuurd. Ik voel me daar mee serieus genomen als bij u. De Volkskrant is voor ons een fijne krant met veel achtergrondinformatie. Ik kan me voorstellen dat er wel eens iets mis gaat. Het is wel gek dat het juist in het weekend is, als de krant extra bijlagen heeft. Hopelijk is het in het vervolg opgelost, anders kijk ik uit naar een andere krant.
Met vriendelijke groeten
Louis de Groot
Gewenste Oplossing:
Een voucher waarmee ik als het nodig is bij de boekhandel een andere krant kan halen. Niet meer een loze belofte dat er een krant op het abonnement in mindering wordt gebracht. Zeker niet als het een weekend editie betreft.
