Sumaja akram op 13 augustus 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft 288 euro betaald voor een boeking voor vier personen, maar ontving geen bevestiging via e-mail of sms. Daarnaast heeft zij een extra ticket gekocht voor 311 euro en vraagt zich af hoe zij haar geld kan terugkrijgen.
Ik heb wel een bedaraag betaalt van 288 euro voor 4 persoon maar hebben geen email of sms ontvangen daarna hebben wel tickt voor boot extra gekocht voor 311 euro van igoumenitsa naar ancona nu ik wil mijn geld terug boeken maar hoe?
Sumaja Akram
Utrechtseweg 59
3402 pm
Tlb: 0642055099
Ik ben niet tevreden en boos
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
