rosine op 03 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben alle klanten reeds een rectificatie per email toegezonden. Mocht u deze niet hebben ontvangen, dan sturen wij u deze uiteraard alsnog toe. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant van Groupdeal heeft een iPhone-adapter besteld en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen met verdere details. De klant vraagt om deze mail en wil weten wanneer het product, dat binnen 2,5 week na aankoop zou worden verzonden, geleverd kan worden.
Ik heb een iphone adapter besteld en betaald. Ik zou nog een mail ontvangen met verdere details. Deze heb ik echter niet gekregen. Mijn bestelnummer is: GD3038451.
Ik zou graag z.s.m. deze mail krijgen. Er stond bij de bestelling dat het product binnen 2,5 week na aankoop wordt verzonden. Wanneer kan ik het product bij mij thuis verwachten?
Als ik geen bevestigingsmail krijg en als ik de bestellen niet binnen maximaal 3 weken binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2014 om 20:00 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben alle klanten reeds een rectificatie per email toegezonden.
Mocht u deze niet hebben ontvangen, dan sturen wij u deze uiteraard alsnog toe.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
