Marliefff op 19 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Marlies heeft op 6 januari twee ringetjes besteld en betaald, maar ontving meerdere e-mails van Amazon waarin werd aangegeven dat de betaling niet was gedaan. Ondanks de afschrijving is er geen bestelling zichtbaar in haar account en heeft ze geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice.
Op 6 januari 2 ringetjes besteld en betaald. Is afgeschreven door Amazon payments europe. Daarna verschillende mails ontvangen dat de betaling nog niet was gedaan. Deze genegeerd omdat het wel is afgeschreven.
Nog steeds niets ontvangen en als ik op mijn Amazon account kijk staat er ook niets in bestelling.
Kan op geen enkele manier in contact komen met ze.
Marlies
Als mijn Betaalde bestelling wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
