Terug

Klacht: Geen bestelling ontvangen en/of reactie op mijn mail

W. Robinson op 15 maart 2017 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Robinson, Heeft u onze vorige berichtgeving, omtrent deze zaak, ontvangen? U had aangegeven dat uw bestelling nog niet geleverd is. Graag vernemen wij van u of de betreffende zaak nog actueel is. Vetrouwende u hiermee naar behoren van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bye-Bye-Snore.nl
Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Wouter Robinson heeft op 27 februari 2017 een artikel besteld en betaald bij Bye-Bye-Snore.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij het bedrijf niet telefonisch bereiken. Hij eist ofwel zijn geld terug of de levering van het artikel binnen een week.

Mijn Klacht:

Op 27 februari 2017 het artikel besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen en na meerdere malen een mail te hebben gestuurd bleef nog steeds een reactie uit.
Men is op geen enkele manier te bereiken en een telefoonnummer kan ik ook niet vinden.
Ik wil of mijn geld terug of deze week alsnog het artikel ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Wouter Robinson

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze week alsnog het artikel ontvang of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 28 maart 2017 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Robinson,

Heeft u onze vorige berichtgeving, omtrent deze zaak, ontvangen?
U had aangegeven dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Graag vernemen wij van u of de betreffende zaak nog actueel is.

Vetrouwende u hiermee naar behoren van dienst te zijn.

In afwachting van uw reactie.

Wensen wij u een prettige dag!

Verblijven wij met vriendelijke groet,
Team ByeByeSnore

W. Robinson

Heeft op 30 maart 2017 om 13:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De zaak is nog steeds actueel maar kan nog steeds geen bericht sturen.
Wil nog steeds het artikel ontvangen maar wanneer krijg ik die.
Daar wil ik graag een antwoord op!

Bericht van Bye-Bye-Snore.nl

9 jaren geleden - Geachte heer Robinson, Dank voor uw reactie. Zou u een bevestiging van uw bestelling kunnen e-mailen naar [email protected]? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team ByeByeSnore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Bye-Bye-Snore.nl

Alle klachten over Bye-Bye-Snore.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cosmetica en verzorging

Alle klachten in Internetshops - Cosmetica en verzorging →
Meld uw Klacht over Bye-Bye-Snore.nl
Zo werkt het