Terug

Klacht: Geen bestelling ontvangen

Mclmr op 23 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant heeft op 14 november twee bestellingen geplaatst bij Douglas voor producten van TheOrdinary, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails of telefonisch contact.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 november 2 keer producten besteld van TheOrdinary. Deze bestelling is nooit doorgegaan, en ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag is wel van mijn rekening (beide bestellingen) dus ik heb het wel betaald. Ook heb ik al verschillende mails gestuurd, maar ik word niet verder geholpen. Ik krijg niemand aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mclmr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het