labrador3 op 10 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
op 23-04-2012 middels Groupon.nl een telescopische ladder besteld en op 24-04-2012, 79 euro betaald op reknr. 565668625 met naam/omschrijving KN:1913352178554754, mededeling: 0030000285891641 23-04-12 23:51, Groupon Adyen inzake Groupon.nl
vervolgens diverse emails verzonden maar geen reactie ontvangen
als de ladder alsnog geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2012 om 12:51 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Reactie van de melder van de klacht labrador3
13 jaren geleden - U zegt dat de klacht is opgelost. Tot heden heb ik nog niets ontvangen. Groupon heeft wel medegedeeld dat er een vertraging zit in de aflvering. Hoe lang moet dit nog duren dan??
Reactie van de melder van de klacht labrador3
13 jaren geleden - klacht is tot heden 18 juni 2012 NIET opgelost. Ladder is tot heden NIET geleverd.,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
