fira-w3x op 06 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 30 mei een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en het bedrag is direct afgeschreven. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en kan er geen telefonisch contact worden opgenomen met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer op de website te vinden is.
Op 30 mei ik had een bestelling geplaatst. Geld is direct afgeschreven…. Nu nog niets ontvangen. Op de site is op geen enkele wijze een telefoonnummer te vinden van een klantenservice dus telefonisch contact is niet mogelijk.
Als ik mijn bestelling binnen 3 dagen thuis krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
