Mijn Klacht:
ik vind het echt schandalig dat ik na 3 maanden no geen beschikking heb ontvangen.elke keer bel ik krijg steeds dezelfde antwoord we lopen achter omdat er nieuwe regels zijn ingevoerd.
Gewenste Oplossing:
wanneer het word opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het zeer vervelend dat de klant lang heeft moeten wachten op een beslissing op zijn aanvraag voor een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012). Inmiddels heeft deze klant een brief ontvangen waarin onze beslissing staat. In de brief...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 17 juli 2014 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het zeer vervelend dat de klant lang heeft moeten wachten op een beslissing op zijn aanvraag voor een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012). Inmiddels heeft deze klant een brief ontvangen waarin onze beslissing staat. In de brief staat ook wat de klant kan doen als hij het niet eens is met deze beslissing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
