Mijn Klacht:
Wij hebben u vorig jaar een brief gestuurd dat het bereik van ons zakelijk abonnement zeer slecht is!! Elke keer springt de gsm op gprs, e, en geen bereik. Ook heb ik de afgelopen keren met jullie klantenservice gebeld. Hierbij kreeg ik michel aan de telefoon, en die heeft een reset uitgevoerd, wat totaal niet heeft geholpen, vervolgens bel ik een aantal dagen later weer, en krijg ik petra aan de telefoon, en die zei dat ze een mail zou sturen, waarop wij konden aangeven,: hoe vaak het bereik wegvalt en waar het gebeurd!!! Tot op heden zijn jullie daarmee ingebreke gebleven!!! Wij hebben een zakelijk abonnement, en moet je ten alle tijde bereikbaar zijn voor je klanten!! Wij lopen door dit veel klanten mis!! Wij willen PER DIRECT DIT contract ontbinden!! Dit wordt gezien als WANPRESTATIE!!!
Dit bericht hebben wij eerder gestuurd naar Telfort, en dan krijg je opeens een mail om aan te geven hoe vaak er problemen zijn, nou ik kan u vertellen dat dit elke dag, en bijna overal nu is, die E gprs, geen bereik melding.
Het betreft de telefoonnummers: 06-23203203 en 06-19700455. Mvg afj van der aart. Jan steenstraat 19 7462 bk rijssen. Vintage car restorations
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem goed word opgelost, en er niet elke keer smoesjes zijn, want dit is een bekend probleem, dit loopt al sinds 2011 , ook bij andere mensen. Maar onze geduld is op!! Wij sturen dit ook schriftelijk naar telfort toe
