Klacht: Geen artikel ontvangen, wel geld overgemaakt
Amal Er-Raji op 17 december 2022 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Amal, Bedankt voor je bericht. Advies is om je betaling via onze website te rapporteren, zo zal er een bericht worden verzonden naar de verkoper met het verzoek om je klacht op te lossen. Dit is mogelijk via de...
Een klant heeft een klacht ingediend bij MOLLIE BV omdat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen, ondanks dat hij het geld al heeft overgemaakt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MOLLIE BV
Heeft op 19 december 2022 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
