Mijn Klacht:
Heb een artikel bij Tommy TS besteld en 2 weken later nog sreeds niets ontvangen.
Via IDEAL betaald maar geen verzending!
Gewenste Oplossing:
Als ik of mijn geld terug krijg of binnen 2 dagen mijn bestelling ontvang!
Klacht: Geen artikel ontvangen
Olierak op 28 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 28 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping, maar ontving na twee weken nog steeds geen artikel. Ondanks betaling via iDEAL is er geen verzending van het product geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 28 juli 2014 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 28 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
