Mijn Klacht:
In maart dit jaar is bij ons vloerverwarming gelegd door dit bedrijf. Echter zijn er vanaf het eerste moment al problemen in zowel communicatie als afspraken en praktische uitvoering van de klus.
De klachten zijn meerdere malen zowel per mail als telefonisch kenbaar gemaakt aan dit bedrijf, maar voor een compensatie lijken zij niet open te staan: per mail wordt amper tot niet gereageerd en telefonisch zijn ze helemaal slecht bereikbaar.
Ik zie helaas geen andere optie meer dan dit online te zetten in de hoop dat dit bedrijf mij en de klachten serieus neemt.
Gewenste Oplossing:
Contact is al stap 1. Daarnaast zou ik graag over het eerste voorstel voor compensatie willen praten, omdat ik al meerdere malen heb aangegeven dat dit niet in lijn staat tot de kosten die wij moeten maken om de fouten te herstellen.
