ajk1960 op 08 oktober 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
klacht is 2x gemeld en 1x reeds in behandeling genomen.
Een klant van Karwei in Barendrecht Carnisselande ervaarde onvoldoende assistentie bij het afsnijden van een vloermat. Na een lange wachttijd bleek de medewerker niet in staat om de juiste afmetingen te nemen en had hij geen afsnijmes bij zich, waardoor de klant uiteindelijk zonder vloermat vertrok.
Er moet vloermat worden afgesneden. Er worddt medewerker ‘Derel’ omgeroepen. Deze persoon hoort het in 1e instantie niet. Je staat voor niets te wachten, maar kan gebeuren. Vervolgens kan hij 2.20 m niet afmeten en moet ik het zelf doen. Vervolgens heeft hij geen afsnijmes.
Afijn ik ben weggegaan zonder vloermat na ca 20 miniuten.
lijkt mij duidelijk gezien bovenstaande
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 11:42 geantwoord
klacht is 2x gemeld en 1x reeds in behandeling genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
