Koko222 op 08 januari 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft een Hollands bundel s besteld en betaald, maar heeft geen activatiecode ontvangen, alleen de simkaart. Ondanks meerdere e-mails aan de klantenservice heeft de klant geen bevredigend antwoord gekregen en vraagt nu om een terugbetaling. De klant geeft aan niet van plan te zijn om opnieuw bij Lyca aan te schaffen.
Ik heb vorige maand een hollands bundel s besteld en betaald. Ik heb erna geen activatie code gekregen. Alleen de simkaart. Geld is wel afgeschreven. Ik heb ze zeker al 5 x een mailtje gestuurd maar een zinnig antwoord krijg ik niet. Graag wil ik mijn geld terug en dat was dan ook de laatste keer dat ik een lyca aanschaf.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg of een activatiecode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
