Terug

Klacht: geen actie van media na 3 x bellen

[email protected] op 01 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 1 februari 2021

Na drie telefoontjes met de klantenservice van MediaMarkt heeft de klager nog steeds geen factuur ontvangen van een artikel dat op 17 oktober 2019 is gekocht. Ondanks toezeggingen dat de factuur per e-mail zou worden verstuurd, is dit niet gebeurd. Daarnaast heeft de klager ook geen terugkoppeling ontvangen over een aangemelde reparatie.

Mijn Klacht:

ik heb 3 keer met klanten service gebeld om factuur gekochte artikel in 17-10-2019 te krijgen omdat ik die nooit heb ontvangen maar nu nodig heb
ik kan deze gegevens zelf niet terug vinden op website om dat ik toen geen account had
3 keer is mij toe gezegd dat ik deze per mail zou ontvangen maar nog steeds niks ontvangen
order:79185417
bon:46800207
factuur nummer:1010714671
artikel:1626491
ik heb artikel aangemeld voor reparatie via nieuwe account
zou binnen 10 minuten via mail terug koppeling krijgen ook niet gebeurd!
reparatie order:MCL43407348

graag nu wel actie onder nemen

Gewenste Oplossing:

als er actie onder nomem wordt en mijn kappote wasmachine gerepareerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het