Klacht over Privilege: Geen abonnement afgeslo…

Mijn Klacht:

Tot onze verbazing wordt er al vanaf 2009 abonnementgeld van onze rekening geschreven door Privilege.
Hebben daarover gebeld en volgens een medewerker hebben wij telefonisch toestemming gegeven. Wij weten pertinent zeker dat dit niet zo is, hebben nooit toestemming gegevens om een abonnement aan te gaan.
Er is afgelopen weken weer €80 van de rekening geschreven, ook voor een automatische incasso hebben wij echt geen opdracht gegeven.
Wij weten niet hoe we dit moeten stoppen . We moeten schriftelijk opzeggen maar als je niets afgesloten hebt wat moet je dan opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Als het (onterecht) geïnde geld terug gestort wordt.
en als het onterecht innen van geld stopt.Wij willen af van privilege!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 13 oktober 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Pen,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 23 september 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg op 13 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Geen abonnement afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling