Marere op 19 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Een reiziger die regelmatig tussen Leeuwarden en Amsterdam reist, ervaart problemen met het vinden van een zitplaats in de trein, vooral tijdens de spits. Ondanks de vermelding van voorrangstoelen voor zwangere vrouwen op het informatiebord, heeft zij deze nooit kunnen vinden, wat haar in haar situatie veel moeite kost. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis twee keer per week tussen Leeuwarden en Amsterdam. Vaak is er in de spits geen plek. Aangezien dat ik 6 maanden zwanger ben moet
ik met heel veel moeite om een zitplaats moeten bedelen terwijl
het staat op de informatiebord in de trein dat er voorrang plaatsen aanwezig zijn. Ik heb die nooit gezien
Duidelijk aangegeven met een sticker over voorrangplek
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 07:20 geantwoord
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
