Klacht: geen 75% korting

Alie Nijkamp op 22 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 januari 2017

Op 20 januari 2017 kocht een klant bij Kruidvat drie stuks kinderspeelgoed met een gele sticker, waarop een korting van 75% werd geadverteerd. Bij de kassa ontving de klant echter slechts 50% korting, omdat de verkoopster aangaf dat deze korting alleen voor kleding geldt, wat niet duidelijk was vermeld. De klant uit haar teleurstelling over de misleidende reclame en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Op Vrijdag 20-1-17 koop ik nog 3 stuks kinderspeelgoed waar een gele sticker op zit. ik had al gezien op de tv dat er nu met gele sticker 75% korting vanaf ging. Grote posters boven de vakken van het speelgoed gaf dat nog eens duidelijk aan. Kom ik bij de kassa krijg ik maar 50% korting. Zegt de verkoopster dat dat alleen geldt voor kleding, nou dat staat nergens vermeld. vind dit wel heel erg jammer van Kruidvat dat ze daar raar mee omgaan. Je bent en vaste klant en dan maken ze je lekker met een misleidende reclame. Kruidvat zo gaan wij toch niet met klanten om. Het staat er duidelijk en zelfs op de televisie wordt op alles waar een gele sticker op zit. Graag hoor ik van u hoe u dit gaat oplossen.

met vriendelijke groet,
Alie Nijkamp

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer u mijn klacht eerlijk behandeld waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM