Terug

Klacht: Geen 2 dagen.

Sihamahidar op 25 augustus 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 25 augustus 2019

Een klant heeft een abonnement verlengd en een telefoon besteld, maar wacht inmiddels al twee weken op de levering, terwijl op de website staat dat deze binnen twee dagen verzonden zou worden. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de telefoon op donderdag zou arriveren, maar op vrijdag is deze nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebroken beloftes van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo,

Heb onlangs abonnement verlengt met een telefoon erbij. Helaas wacht ik al 2 weken op mijn telefoon terwijl op de site staat dat het binnen 2 dagen wordt verzonden. Heb gebeld en ze zeiden dat het donderdag in huis zou zijn, het is helaas weer vrijdag en nog heb ik niks!! Ze hebben geen afspraken, en ze beloven wat ze niet nakomen.

Dank u.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij telefoon snel heb. Of een soort vergoeding.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het