Mijn Klacht:
Op zondag 5-2-17 nam ik om 10.41 u de Q-liner 350 (busnummer 2602) naar Leeuwarden. Bij de stop Den Oever Busstation stapte de bestuurder uit om buiten, samen met 2 mede-reizigers, te gaan roken. Hij liet hierbij de voorste deur open staan. Hij en de twee anderen stonden vlak voor deze deur. Ik zat op de eerste passagiersstoel, dus vlak bij die deur. Door de wind dreef alle rook de bus binnen. Ik vroeg de bestuurder of de deur even dicht mocht, daar ik als niet-roker het niet prettig vond om in de rook te zitten. Zijn antwoord: “Nou, dat is voor het eerst dat ik zoiets hoor.” Om vervolgens gewoon door te gaan met roken voor de open deur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze bestuurder van u hoort dat als een passagier zoiets eenvoudigs vraagt, er zeker gehoor aan moet worden gegeven. Een kwestie van klantvriendelijkheid.
