[email protected] op 06 april 2019 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van slechts een gedeelte van de krant op zijn tablet. Ondanks eerdere meldingen via een tevredenheidsonderzoek en telefonisch contact, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie. De abonnee geeft aan dat dit de laatste kans is voor Trouw om het probleem op te lossen, anders overweegt hij zijn abonnement op te zeggen.
Krijg regelmatig maar een gedeelte van de krant op mijn tablet.
Heb dit eerder gemeld bij een tevredenheidsonderzoek en telefonisch.
Nu kan weer de weekend krant niet lezen.
Laatste kans voor trouw om het te herstellen,anders zeg ik mijn abonnement op.
J.van den Bosch
Als het weer goed wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
