Klacht: Via website gecertificeerd lekdetectiebedrijf.nl detectie cv uit laten voeren zeer hoge rekening betaald en geen rapport ontvangen

wroo5166 op 30 augustus 2024 over Gecertificeerd Lekdetectiebedrijf in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 augustus 2024

Een klant heeft een detectie van een lekkage laten uitvoeren door een gecertificeerd lekdetectiebedrijf en betaalde hiervoor een factuur van 877,49 euro. Ondanks de hoge kosten ontving de klant geen rapport en kreeg alleen een telefoontje van de monteur om opnieuw te betalen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie, wat de klant het gevoel geeft dat er mogelijk sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Via het gecertificeerde lekdetectie bedrijf op telefonisch afspraak na een week een detectie laten uitvoeren. Ze kwamen met 2 man en zijn 2 uur bezig geweest met infrarode detectie. De ondergrondse cv leiding was lek. Na betaling van de factuur van 877,49 zou het rapport mij toegestuurd worden. Hoewel rekening aan de zeer hoge kant , dit overgemaakt naar TRD Multidiensten BV Hanzeweg 19 Gouda. Geen rapport ontvangen , wel een telefoontje van de monteur Sharif om nog eens dit bedrag over te maken. Dit niet gedaan. Zowel telefoon , als e-mails worden niet ontvangen . Dit werk lijkt niet uitgevoerd te zijn door gecertificeerd personeel, Dit was geen spoedgeval en andere detectie bedrijven rekenen 375 incl rapportage.
Eigenlijk riekt het naar oplichting zeker door het gebruik van email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk geld terug storten. In het rapport heb ik geen vertrouwen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gecertificeerd Lekdetectiebedrijf

Reactie van de melder van de klacht wroo5166

1 jaar geleden - Lijkt geen eerlijk bedrijf te zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gecertificeerd Lekdetectiebedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht wroo5166

1 jaar geleden - Geen bericht

Alle klachten die gemeld zijn door wroo5166
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM