Mijn Klacht:
ik kan niets met de min camera beginnen. Heb geen gebruiksaanwijzing ontvangen
Gewenste Oplossing:
gebruiksaanwijzing opsturen per mail of post graag zsm
Klacht: gebruiksaanwijzing mini camera
jwgroeneveld op 28 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben zojuist de handleiding per e-mail verstuurd! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven problemen te ondervinden met een mini camera, omdat er geen gebruiksaanwijzing is meegeleverd. Hierdoor is de klant niet in staat om het apparaat correct te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 02 december 2013 om 17:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben zojuist de handleiding per e-mail verstuurd!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
