Klacht: Gebruiken foutieve gegevens

Fitjantie op 04 februari 2019 over wouters incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 4 februari 2019

Een huurder van een ruimte klaagt over Wouters Incasso omdat een telefoniste onterecht heeft aangegeven dat hij gehuwd of samenwonend is, ondanks dat hij dit duidelijk heeft weerlegd met bewijsstukken. De huurder vindt het onprofessioneel en onbeschoft dat zijn situatie niet correct is weergegeven, terwijl andere instanties, zoals de belastingdienst, dit ook niet zo beschouwen.

Mijn Klacht:

Meerdere mensen wonen onder dezelfde dak als ik. Ik huur een ruimte en dat heb ik duidelijk uitgelegd aangegeven dmv bewijsstukken en nog beweerd de telefoniste (Michelle) dat ik niet alleen bent en daardoor “moet” ze invullen dat ik gehuwdsamenwonend bent. Terwijl iedereen die in dat huis woont los van mij staat, word ik nog wel gezien als “gehuwd of samenwonend”. Zelfs de belastingdienst bekijkt het niet eens zo en zij we omdat zij niks te maken hebben met mij. Ik vind haar heel onbeschoft en totaal niet telefoniste waardig.

Gewenste Oplossing:

Zodra zij gebruik maken van de correcte gegevens en niet zelf maar vanuit gaan omdat “zij vinden” vind dit niet door de beugel kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wouters incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wouters incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM