Terug

Klacht: Gebroken/geplet sigaret in een nieuw pakje

Trouwe klant63 op 29 november 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 29 november 2017

Een klant van L and M, die al 15 jaar de rode variant rookt, heeft een klacht ingediend over een pakje sigaretten dat hij recentelijk kocht. Bij het openen van het pakje ontdekte hij dat één sigaret geplet of gebroken was, wat hij als onacceptabel beschouwt gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik rook al 15 jaar l&m rood en Ik kocht onlangs een pakje l&m rood van 8 euro.
Toen ik het opende zag ik tot mijn verbazing dat 1 sigaret geplet/gebroken was.
Nou denk ik toch niet dat dat de bedoeling is want het is allemaal toch al niet zo goedkoop.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al eerder iets dergelijk mee gemaakt maar toen vond ik het niet de moeite maar nu ik tweede keer iets ongebruikelijks mee maak begin ik te twijfelen om toch van merk te veranderen, misschien dat een kleine tegemoetkoming mij als nog kan overtuigen om verder een trouwe klant te blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L and M

Alle klachten over L and M →

Vergelijkbare klachten in Tabaksbedrijf

Alle klachten in Tabaksbedrijf →
Meld uw Klacht over L and M
Zo werkt het