Mijn Klacht:

Kleren besteld via miss fab, actief bedrijf via Facebook. Kleren netjes ontvangen en de eerste keer ook het juiste. Enthousiast over mijn eerste bestelling een tweede bestelling gedaan. 2 jurkjes en een jasje, 1 jurkje was niet de juiste maat, het andere jurkje verkeerde kleur en het jasje was van slecht materiaal. Dus niet tevreden en een retour gemeld. Afgesproken 2 nieuwe jurkjes te willen ontvangen en het jasje geheel retour te willen doen. Het jasje kosten €29,95 maar omdat ze nogmaals 2 jurkjes mijn kant op moest sturen ging daar €6,95 verzendkosten vanaf een tegoed van €22,95 blijft dan over. Gevraagd dit retour over te maken met het vertrouwen dat dit ook zou gaan gebeuren. De 2 jurkjes opnieuw ontvangen maar ook deze waren niet goed, veelste groot. Bericht over gestuurd dat ik echt niet blij ben omdat het nu mij weer €6,95 gaat kosten aan verzendkosten omdat ze retour moeten maar sinds dien geen reactie meer! Mijn berichten zijn wel gelezen maar geen reactie. Blijven aandringen en op haar Facebook pagina erop aangedrongen met nu als reactie een blokkade! Ik kan haar niet meer contacten terwijl ik nog €22,95 retour krijg, 2 jurkjes retour wil doen krijg ik dan ook nog €35,90 van retour en ik ga echt niet nogmaals de retour kosten betalen van €6,95. Als bij elkaar opgeteld komt dat dus op €65,80 wat ik nog van mevrouw terug behoor te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze mijn geld retour heeft gestort.