Sabriyeunlu op 21 november 2022 over Kiwi.com in de categorie Ticketbedrijven
Een klant van Kiwi.com meldt dat zijn vlucht geannuleerd is, volgens Kiwi door de luchtvaartmaatschappij, terwijl de vlucht en stoelnummer nog steeds op de website van de airline zichtbaar zijn. De klant heeft een terugbetaling aangevraagd, maar heeft na een maand nog geen reactie ontvangen, ondanks een betaling van 1739 euro.
Ik lees op meerdere sites dezelfde klachten over kiwi. Ook ik heb deze klacht. Kiwi zegt dat de airline geannuleerd heeft maar op de site van de airline was mijn vlucht en stoelnummer nog te zien. Je wordt verplicht om een refund aan te vragen. Maand geleden. Nog niks van ze gehoord. 1739 euro betaald. Wat nu?
Graag mijn volledige bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiwi.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiwi.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
