Mijn Klacht:
Ik had bestellingen bij Kiabi geplaatst, maar daarna weer geannuleerd, ik zou binnen 5 dagen mijn geld terug hebben op mijn rekening, maar we zijn nu zo’n 2 weken verder, en ik heb m’n geld nog niet terug. Verschillende keren gemaild, het duurt al lang voor ze terug mailen, en dan zeggen ze dat er een storing is bij de zogenaamde boekhouddienst, waar ik natuurlijk niets van geloof, en ik moest met bewijs komen dat het geld daadwerkelijk van mijn rekening is geschreven, ook al raar, want dat kunnen zij in het systeem ook zien, lijkt me.
Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar, ik heb ze een mail gestuurd dat ze mij moeten bellen, daar krijg ik ook geen reactie op.
Dit is de eerste en tegelijk ook de laatste keer dat ik daar iets besteld heb!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik vandaag of morgen het geld op mijn rekening heb
